প্রডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্রডাক্টটি ভালো ভাবে চেক করে নিবেন। ভুল প্রডাক্ট বা ড্যামেজড প্রডাক্ট গেলে কোন পেমেন্ট করা ছাড়ায় প্রডাক্ট রিটার্ন করতে পারবেন, প্রডাক্ট এর পেমেন্ট আগে করে থাকলে রিফান্ড করা হবে। যদি সঠিক প্রডাক্ট পেয়ে থাকেন তবে যে কোন কারণে প্রডাক্টটি রিটার্ন করতে চাইলে অবশ্যই ডেলিভারি এবং রিটার্ন চার্জ প্রদান করতে হবে। অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান এর সামনে প্রডাক্ট চেক করতে হবে। ডেলিভারি ম্যান চলে আসলে বা প্রডাক্ট নিয়ে ডেলিভারি ম্যান এর চোখের আড়ালে চলে গেলে রিটার্ন পলিসি কার্যকর থাকবে না এবং প্রডাক্ট রিটার্ন বা এক্সেচঞ্জ করার কোন সুযোগ থাকবে না। তবে বিশেষ ক্ষেত্রে অনুরোধ সাপেক্ষে ব্যবস্থা গ্রহন করা হবে। আমরা অবশ্য়ই আমাদের কাস্টমারদের উন্নত মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে থাকি।